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Manaus, AM
A Secretaria de Segurança Pública do Amazonas (SSP-AM), por meio do Programa RecuperaFone, do Núcleo de Investigação e Recuperação de Celulares (Nirc), divulgou nesta terça-feira (14/04), o bloqueio de 62 mil aparelhos com restrição de roubo ou furto no estado. Os celulares bloqueados são de ocorrências registradas no período de 2021 a 2024.
O bloqueio dos aparelhos é realizado por meio de um sistema da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), disponibilizado à Polícia Civil (PC-AM), que permite restringir o funcionamento de celulares com registro de roubo ou furto. O aparelho bloqueado perde total conexão com a rede móvel.
O coordenador do Nirc, delegado Bruno Hitotuzi, explicou que antes do bloqueio, as pessoas que utilizam os aparelhos com restrição de roubo ou furto foram notificadas por meio de intimações e ligações telefônicas, mas não compareceram para devolução.
“A agora vamos ser mais repressivos com relação a essa atitude de não vir devolver o aparelho. O aparelho de celular roubado no Amazonas vai passar a não ter mais valor”, reforçou a autoridade policial.
Nova Fase e resultados
A ação integra uma nova etapa do Programa RecuperaFone, que vinha priorizando campanhas para alertar a população sobre os riscos de adquirir aparelhos de origem ilícita. Diante da permanência de casos em que os dispositivos não são devolvidos, a estratégia evoluiu para uma atuação mais opressiva.
A atuação do Nirc por meio do RecuperaFone também contribuiu diretamente para a redução dos crimes relacionados ao roubo e furto de aparelhos celulares. Conforme o delegado, somente no primeiro trimestre deste ano, houve queda de 48% nos crimes dessa natureza em comparação com o ano anterior.
“O RecuperaFone vem seguindo com resultados positivos. Em 2024, no início do programa, nós tivemos uma redução de roubo celular em 8%, em 2025 chegou a 22%, nesse primeiro trimestre de 2026 já está em 48%. E agora com o elemento do bloqueio, acreditamos que vamos extinguir de uma vez o mercado de venda do aparelho de celular roubado ou furtado”, disse o diretor do Nirc.
Atendimento via call center
Além do bloqueio de celulares e recuperação, as equipes do Nirc seguem atuando na devolução de aparelhos recuperados. Atualmente, cerca de 3.300 pessoas foram convocadas por edital para reaver seus dispositivos, e cerca de 800 aparelhos ainda aguardam a retirada pelos proprietários.
Bruno Hitotuzi destacou que para ampliar a devolução de aparelhos recuperados e agilizar o contato com os proprietários, o NIRC implantou o serviço de call center, reforçando a efetividade das restituições.
“Estamos usando o call center, que tem sido bastante eficiente. No final do ano passado para cá, somente o call center conseguiu devolver cerca de 600 celulares. Então, vamos continuar a fazer as investigações, as recuperações e devolver o aparelho para seu legítimo proprietário, trazendo satisfação para a população”, pontuou o delegado.
Orientações de segurança
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A SSP-AM alerta que os contatos realizados por meio do programa não cobram valores, não enviam links e não solicitam dados pessoais. As ligações oficiais aparecem identificadas como “RecuperaFone”, e o cidadão deve comparecer presencialmente ao núcleo do programa para receber orientações ou reaver o aparelho.
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